หลักการและเหตุผล

          ปัจจุบันนโยบายไทยแลนด์ 4.0กลายเป็นโมเดลใหม่ในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศซึ่งมีวิสัยทัศน์ในการตั้งเป้าหมายให้ประเทศไทยมีเศรษฐกิจใหม่ที่มีรายได้สูงด้วยการพิ่มมูลค่าสินค้าและบริการด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ดังนั้นหลายองค์กรจึงต้องมีการปรับตัวเพื่อก้าวทันโลกแห่งการเปลี่ยนแปลงขณะเดียวกันก็อาจจะกลายเป็นโอกาสสำคัญที่จะทำให้องค์กรเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันโดยเฉพาะในด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในองค์กรซึ่งเป็นตัวการสำคัญที่จะขับเคลื่อนองค์กรให้ประสบความสําเร็จและกุญแจสำคัญคือคนทำงานในองค์กรจะต้องสามารถขจัดความขัดแย้งในการทำงานได้ทั้งความขัดแย้งที่เป็นทัศนคติลบภายในใจหรือทัศนคติต่อเพื่อนร่วมงานและองค์กรเพื่อสามารถประสานความสัมพันธ์ ส่งเสริมกันไปในทางบวก และเป็น “Knowledge Worker”  เพื่อเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่องค์กร

          ดังนั้นการบริหารความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ขององค์กรยุคไทยแลนด์4.0จึงมีความจำเป็นที่จะต้องมีความเข้าใจในเรื่องการวิเคราะห์ที่มาของความขัดแย้งในหลายระดับเช่น ภายในตัวเอง ระหว่างเพื่อนร่วมงาน เพื่อนร่วมทีม และองค์กรกลยุทธ์การบริหารความขัดแย้ง และวิธีสลายความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์เพื่อให้เกิดความสามารถปฏิบัติงานได้บรรลุตามเป้าหมายโดยมีการเรียนรู้และทำความเข้าใจถึงพฤติกรรมซึ่งเป็นที่มาของความขัดแย้ง

          ด้วยเหตุผลดังกล่าว การอบรมหลักสูตรการบริหารความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ขององค์กรยุคไทยแลนด์ 4.0  จึงเกิดขึ้นเพื่อเข้าใจที่มาและสาเหตุความขัดแย้งกระบวนการและบทบาทความขัดแย้งที่ทำให้เกิดความสร้างสรรค์ในการทำงานและค้นหาวิธีการขจัดความขัดแย้งในแต่ละระดับเพื่อการแก้ไขปัญหาด้วยการยอมรับฟังการตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์ และ เพื่อหาต้นแบบ Best Practice ของการบริหารความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์เพื่อทำให้องค์กรมีความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยั่งยืนได้